Wenn Windräder Briefe schreiben

  • Wie Fulfillment Mail + Marketing der Bürgerenergie ganzheitlich bei Kommunikations- Fulfillment- und Logistik-Prozessen den Rücken frei hält.

Windenergieanlagen produzieren Strom. Aber damit sie laufen, brauchen sie weit mehr als Technik: Ersatzteile müssen rechtzeitig am richtigen Ort sein, Mitglieder informiert, Prozesse organisiert und Kommunikation zuverlässig umgesetzt werden. Genau hier setzt die Zusammenarbeit zwischen der Prokon Regenerative Energien eG und Fulfillment Mail + Marketing an.

Der Vortrag gibt praxisnahe Einblicke in die Zusammenarbeit einer der größten Energiegenossenschaften Europas mit einem spezialisierten Fulfillment- und Kommunikationsdienstleister: von der Ersatzteillogistik für bundesweite Windpark-Service-Teams über personalisierte Print- und Marketingkommunikation bis hin zu digitalen Prozessen, Webshop-Lösungen und automatisierten Workflows.

Im Fokus steht die Frage, wie analoge und digitale Touchpoints heute zusammenspielen müssen, um Kommunikation effizienter, Prozesse skalierbarer und Logistik zuverlässiger zu machen. Dabei wird deutlich: Auch in einer zunehmend digitalen Welt bleiben physische Kommunikation, Print und Fulfillment wichtige Bestandteile moderner Kunden-, Mitglieder- und Serviceprozesse.

Anhand konkreter Praxisbeispiele zeigen Prokon und FM+M, wie technische Logistik, Community-Commerce, Marketingkommunikation und Prozessautomatisierung heute kanalübergreifend gedacht und organisiert werden können.

  • Kai Jacobsen
Leiter Unternehmenskommunikation, Prokon eG
Der Diplom-Kommunikationswirt leitet seit 2019 Marketing und Unternehmenskommunikation der Prokon Regenerative Energien eG, einer der größten Energiegenossenschaften Europas. Er verantwortet die Unternehmens-, Mitglieder- und Marketingkommunikation sowie strategische Kommunikations- und Beteiligungsprozesse rund um Energiewende und Bürgerenergie. Zuvor war er unter anderem Standortleiter Hamburg der trurnit-Gruppe sowie Leiter Corporate Publishing der DVV Media Group. Inhaltlich beschäftigt er sich insbesondere mit Energiewende-Kommunikation, Bürgerenergie, Partizipation sowie der digitalen Transformation von Kommunikations- und Marketingprozessen. Die Prokon Regenerative Energien eG ist mit über 41.000 Mitgliedern eine der größten Energiegenossenschaften Europas und zählt zu den führenden Akteuren der Bürgerenergie in Deutschland. Seit mehr als 30 Jahren entwickelt, baut und betreibt Prokon Windparks und weitere Projekte im Bereich der Erneuerbaren Energien. Mit 75 Windparks und einer installierten Leistung von über 1.000 Megawatt in Deutschland, Polen und Finnland leistet Prokon einen aktiven Beitrag zur klimafreundlichen Energieversorgung. Ergänzt wird das Portfolio durch Freiflächen-Photovoltaik, Batteriespeicherlösungen sowie die bundesweite Versorgung privater Haushalte mit Ökostrom. Als Genossenschaft verbindet Prokon wirtschaftliches Handeln mit aktiver Mitgliederbeteiligung und einer dialogorientierten Kommunikationskultur.
  • Tom Sass
Head of Sales, Print & Webshop Solutions, Fulfillment Mail + Marketing
Tom Sass verbindet langjährige Erfahrung aus der Druck- und Medienbranche mit modernen Lösungen rund um Data-Driven Print, Printmailings und digitale Fulfillmentprozesse. Als Head of Sales, Print & Webshop Solutions bei Fulfillment Mail + Marketing entwickelt er datengetriebene Konzepte an der Schnittstelle von Print, E-Commerce und Marketingautomation. Sein Fokus liegt auf personalisierten Printmailings, automatisierten Workflows sowie intelligent vernetzten Webshop- und Fulfillmentlösungen. Durch Stationen in Produktion, Qualitätsmanagement, Einkauf und Vertrieb verbindet er strategisches Denken mit operativer Praxiserfahrung. Im „Marketing Solutions Podcast“ spricht er regelmäßig über Trends, Technologien und die Zukunft moderner Print- und Kommunikationslösungen und ist Co Autor des Buches „Daten sind die neuen Schmuckfarben“.

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